ジェイアール西日本フードサービスネット
新幹線パーサー
魚屋さん
ECC国際外語専門学校
韓国語コース
【大阪府】阿倍野高校出身
韓国ネイティブの先生と磨いた会話力で
お客様から頼られる新幹線パーサーに
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新幹線パーサー
魚屋さん
ECC国際外語専門学校
韓国語コース
【大阪府】阿倍野高校出身
紫色のスカーフをまとえる日まで
語学力と接客を磨いてスキルアップ
新幹線パーサーとして、お客様に車内サービスを行っています。就職先に迷っていた時、会社説明会の動画でパーサーの美しい姿勢や所作にひかれて、「自分もパーサーになる」と決めました。弊社の新幹線パーサーはキャリアに合わせて首元のスカーフの色が変わります。最高ランクのインストラクターになると紫色のスカーフをまとえるので、そこを目指してスキルアップすることが目標。お客様からの一言も励みになります。新人研修時代に出会ったご夫婦にコーヒーを提供した時に、私の名札を見て「がんばってね」とお声かけをいただきました。さらに、新幹線を降りられる時も「コーヒーおいしかったよ」と笑顔でひと言。そのお客様のお顔は今でも鮮明に覚えています。お客様から感謝の言葉をいただけると、長時間の乗車もあっという間に感じますね。
韓国語と英語での
スピーディな対応に自信あり
新幹線はアメリカやヨーロッパのお客様が多く、韓国からの観光客もいらっしゃいます。ECC国際外語では英語と韓国語のネイティブの先生と話す機会が沢山あったので、海外の方にとっさに話しかけられても対応できる語学力が身につきました。私が韓国語を専攻したのはK-POPがきっかけです。大好きなアイドルの話をしているうちに、友達もできて会話力も上がるなんて、いま思いかえすと最高の学習環境だったと思います。入学当時はハングルも読めなかったのに、少人数クラスのおかげで質問もしやすく、レベルを引き上げてもらえました。今後はもっと上の語学力を目指して、海外のお客様により細かな説明ができるようになりたいです。
語学で広がる
世界中の人とのつながり
ECC国際外語在学時は日本人の学生だけでなく、海外から来た留学生との交流も盛んでした。語学ができると、いろんな国に友達ができて人脈が広がることを経験。留学生の友達は今でも連絡を取り合う仲です。休日はECC国際外語時代にできた友達と野球観戦が楽しみのひとつに。私はオリックスファンなので、いつか新幹線でオリックスの選手に接客できる日を楽しみにしています。ほかにもデザインラッピングの新幹線に乗る時はテンションが上がります。特に『ハローキティ新幹線』は海外のお客様が大半。英語と韓国語でフォトスポットを紹介するなど、語学をフルに生かして接客しています。今後もいろんなお客様との出会いを楽しみにしたいです。