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グランド ハイアット 台北
フロントスタッフ
福田さん
ホテルコース
国際情報高校出身
「Hotel English」で学んだ英語をフル活用
日本との違いを楽しみながら成長中
グランド ハイアット 台北
フロントスタッフ
福田さん
ホテルコース
国際情報高校出身
台湾・台北市にあるホテルのフロントデスクで、お客様の対応をしています。外国からのお客様が多いため、ECC国際外語で培った英語力をフル活用。「Hotel English」で学んだフレーズはそのまま使えるので、とても役立ちますし、ネイティブと交流した経験も、外国人とのスムーズなコミュニケーションに活きています。こちらで働き始めて驚いたことは、スタッフ全員のホスピタリティの高さです。ECC国際外語で一流のサービススキルを学び、日本の接客は最高ランクと考えていましたが、それに負けないくらい温かく気配りに満ちた対応をしていて、勉強になることが多くあります。また、上司や同僚から積極的に行動する大切さも学び、自分の意見をはっきり示せるようになるなど、大きく成長しました。今後は中国語も習得し、将来の選択肢を広げたいです。
※2018年に取材