お部屋までのご案内や観光案内など、お客さまへの対応を幅広く担当しています。常に心掛けているのは、初来日の方にも安心感をもっていただけるような笑顔とコミュニケーション。韓国の方には韓国語で話すと、「あなたがいて良かった」と喜んでいただけるのが何より嬉しいです。私が韓国語に興味をもったきっかけは、年長者を敬ったり、助け合いの精神が強い文化に魅力を感じたから。ECC国際外語ではネイティブの先生から韓国語を実践的に学び、さらに留学先で現地の学生と交流したことで会話力が向上しました。文化への理解も深まり、韓国の方が日本のどんなところに興味があるか直に知れたことは、今の仕事でおすすめスポットを尋ねられた際に役立っています。韓国語を活かした最高のおもてなしをご提供できるよう、今後も勉強を進めたいです。 ※2019年に取材